A csomag összekészítésénél ügyelünk arra, hogy vásárlóink hibátlanul kapják meg a csomagot, így ha ritkán is, de előfordul, hogy hibázunk.
Kérjük, írd meg az
info@fishingtime.hu címre a termék cikkszámát, ami hiányzik a csomagodból, de a számlán szerepel.
Előfordul néha, hogy egy-egy nagyobb rendelésből hiányzik egy vagy két apróság, de hogy a többi terméket megkapd a hétvégi horgászatra, a hiányzó termékeket törölnünk kell a rendelésedből. Ezekben az esetekben e-mailen vagy telefonon értesítünk, hogy az adott termék nélkül indítjuk a csomagot.
E-mail írásakor mindig írd meg kérjük a rendelésed azonosítóját, hogy be tudjunk azonosítani. A rendelésazonosítót visszaigazoláskor adtuk meg (és a visszaigazoló e-mailben is megtalálod).